Условия гарантии
Мы заботимся о качестве и прозрачности сервиса. Каждый покупатель Epic3D имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
- Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Возврат средств при безналичной оплате производится в течение до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
Требования к товару при возврате/обмене
Пожалуйста, убедитесь, что:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- сохранены оригинальная упаковка, маркировка и полная комплектация;
Как оформить возврат
Возврат осуществляется через службу доставки «Нова Пошта»:
- свяжитесь с менеджером Epic3D для согласования возврата и получения адреса отправления;
- упакуйте товар с полной комплектацией и отправьте посылку «Новой Почтой»;
- стоимость пересылки при возврате оплачивает отправитель, если иное не согласовано с менеджером.
Важная информация
Если в экспресс-накладной оформлена услуга «обратная доставка денежных средств», мы не сможем получить посылку. В таком случае необходимо обратиться в отделение «Новой Почты» и изменить условия отправления.
Гарантия качества и поддержки
Epic3D обеспечивает честные условия покупки, обмена и возврата. Наша команда всегда на связи и поможет решить вопрос максимально быстро и удобно для вас.
Epic3D — надёжный магазин 3D-печати. Качество, сервис и доверие — наши основные принципы.